国内企业界与心理界专家们着手将始于人文关怀而诞生的EAP进行本土化以加强其可操作性, 但尚需要一个漫长的过程,为国内企业量身打造的“健康心理企业”管理系统以其独特的模式独树一帜,与西方EAP系统相比有以下五大特点:
(1)加强“人心”管理;
“健康心理企业”管理系统,更强调用心理咨询技术与技巧融入管理与工作之中,以帮助目标更容易实现,让员工更能接纳管理,从而增加企业向心力与凝聚力。(
( 2)提高经济效益;
企业所有的投资目的都是为了更好的创造价值,“健康心理企业”管理系统强调心理咨询技术对工作带来的帮助与价值,树立良好工作习惯与心态,可以更为快捷的提高工作价值,比如对营销部门进行的催眠式营销训练与心理营销技巧,可以大幅提升业绩。
( 3)整合管理系统;
摆渡心理的专家们善长整合本土化企业管理模式,“健康心理企业”管理系统利用现有的人力资源系统平台,将生产管理控制、质量管理控制、采购管理控制有效相融结合,节约企业投入的时间、精力与投入成本,而不需要另外再建立管理系统,避免管理冲突。
(4)心态决定于状态;
“健康心理企业”系统,更看重员工人格、气质、与家庭的关系和心理健康的评估,优化个体和家庭的关系,个体和他人的关系,个体和组织的关系,以确保其岗位与能力的区配度。
(5)弱化冲突与矛盾;
“健康心理企业”管理系统,将运用心理学的专业技术技巧,去化解员工之间、员工与企业这间的冲突与矛盾,避免产生“群体效应”进一步恶化事件。
“健康心理企业”管理系统的价值
“健康心理企业”管理系统虽然是基于西方EAP服务系统,但其范围远远要大于单纯的员工心理援助,它给员工和企业带来的价值还可以包括其他领域、更加的符合实际工作需要,另外,更重要的是,它的服务对象也不仅在员工个人层面,也包括组织机构本身,除了帮助员工个人之外,还必须对协助组织机构达成目标负责。通过在员工、管理者、以及组织机构三个层面的工作,不仅关注员工的个人心理健康,同时将对组织目标的实现带来产生实质性的影响。
1)“健康心理企业”管理系统对企业的作用
“健康心理企业”是企业“人性化”管理的一个组成部分。对企业来说,通过实施企业心理建设可以更深入地了解员工的个人信息,针对性地为员工排忧解难,保持员工良好的工作状态,并且更易于培养员工的忠诚度。
实施企业心理咨询企业可以预期获得如下收益:
◆ 改善管理效果、管理变得顺畅与容易;
◆提高生产率,明显提高销售业绩;
◆ 减少招聘成本及培训费用;
◆ 提高员工士气、提升公众形象;
◆ 减少赔偿投诉;
◆ 减少客户投诉;
◆ 降低意外事故出错率;
◆ 改善企业文化氛围;
◆ 提升工作间的合作关系;
◆ 树立企业关心员工的形象。
2)“健康心理企业”管理系统对员工的作用
对员工来说,企业所提供的这套心理系统,具有高度的保密性、实际的帮助性能、可操作性和便利性,可以减轻不少来自家庭以及工作方面的压力,从而使员工能够全神贯注地投入到自己的职业生涯中,充分发挥自己的创造力及工作热情。
实施”健康心理企业”管理系统员工可以预期获得如下收益:
◆ 改善家庭和工作关系;
◆ 降低失业人数;
◆ 提高工作绩效和满意度;
◆ 减少酗酒、吸烟及其他成瘾问题;
◆ 改正不良习惯;
◆ 更融洽地和他人与上司相处;
◆ 规划个人职业生涯;
◆ 提高个人生活质量,保证社会安宁;
◆ 增进个人身心健康,促进家庭和睦;
◆ 降低工作压力,提高工作效率;
◆ 平衡家庭与工作的关系。
3)“健康心理企业”管理系统对企业管理人员的作用
◆ 减少来自于员工的投诉;
◆ 有效处理员工下属之间的关系;
◆ 更容易与员工所接纳;
◆ 避免涉入私人问题,提供错误建议;
◆ 有更多的时间关注其他问题;
◆ 提高追求目标,改善员工关系;
◆ 更有效的领导整个团队;
◆ 管理意外事件的风险;
◆ 为业绩分析和改进提供管理工具;
◆ 帮助管理人员确认和解决员工的问题。